“治國(guó)安邦,重在基層”,網(wǎng)格化管理則是對(duì)基層工作“致廣大而盡精微”的最好注解。今年以來(lái),徐圩新區(qū)認(rèn)真貫徹落實(shí)市委黨建引領(lǐng)基層治理“五治提升”工程部署,切實(shí)以轄區(qū)老百姓需求為導(dǎo)向,細(xì)化“微網(wǎng)格”聯(lián)心,推出“組團(tuán)式”服務(wù),不斷做實(shí)、做細(xì)、做活黨建引領(lǐng)基層治理工作。
從“有形”到“有效”,抓實(shí)網(wǎng)格化管理。結(jié)合人口分布、居民小區(qū)規(guī)模等實(shí)際,健全“村社黨組織—網(wǎng)格黨組織—黨員中心戶(樓棟長(zhǎng))”三級(jí)組織架構(gòu),將4個(gè)村(社區(qū))按照居民小區(qū)樓棟劃分為18個(gè)網(wǎng)格黨小組,按照“聯(lián)有記錄、事有回應(yīng)”要求,網(wǎng)格黨小組成立以來(lái),累計(jì)入戶走訪登記近1800戶居民信息。同時(shí)遵循“黨員認(rèn)同、群眾認(rèn)可、組織認(rèn)定”的總體思路規(guī)范設(shè)置“黨員中心戶”,18名黨員中心戶每人聯(lián)絡(luò)2到5個(gè)不等的居民樓棟,重點(diǎn)關(guān)注重病重殘戶、空巢老人、留守兒童等困難群體。徐圩街道張圩小區(qū)黨員中心戶馮立軍,退休后發(fā)揮一技之長(zhǎng)免費(fèi)為鄰居們修理電器、水管,還定期上門(mén)為自己負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)的一戶老人理發(fā),熱心無(wú)私的舉動(dòng)廣受其他黨員群眾認(rèn)可。社區(qū)通過(guò)選樹(shù)一批“馮立軍”式黨員中心戶,輻射帶動(dòng)更多黨員靠前服務(wù)聯(lián)系一方群眾,從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化管理的有效覆蓋。
從“獨(dú)唱”到“合唱”,突出組團(tuán)式服務(wù)。為吸引更多社會(huì)力量參與到基層社會(huì)治理工作中,今年以來(lái),徐圩新區(qū)廣泛動(dòng)員園區(qū)企業(yè)在職黨員、物業(yè)管理人員、志愿者等社會(huì)力量,充實(shí)到兼職網(wǎng)格管理隊(duì)伍中。同時(shí)聚焦社會(huì)治理各項(xiàng)工作,將衛(wèi)健、消防、應(yīng)急、城管、公安等職能下沉網(wǎng)格,采取街道集中派單、社區(qū)自主點(diǎn)單相結(jié)合的方式,組織專兼職網(wǎng)格管理隊(duì)伍共同參與“敲門(mén)行動(dòng)”、隱患排查、政策宣傳等工作,為轄區(qū)和諧穩(wěn)定保駕護(hù)航。今年以來(lái),區(qū)街聯(lián)動(dòng)開(kāi)展近百場(chǎng)次消防演練、防災(zāi)減災(zāi)、反詐宣傳、現(xiàn)場(chǎng)急救等各類活動(dòng),服務(wù)超萬(wàn)人次。“我們居民小區(qū)實(shí)有人口構(gòu)成復(fù)雜,社區(qū)‘兩委’難以及時(shí)掌握摸清轄區(qū)最新現(xiàn)狀,現(xiàn)在區(qū)街各職能部門(mén)主動(dòng)下沉網(wǎng)格,不僅帶動(dòng)各類社會(huì)力量從‘想?yún)⑴c’到‘善服務(wù)’,也進(jìn)一步推動(dòng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格管理嵌實(shí)到社會(huì)治理各個(gè)環(huán)節(jié)。”辛高圩社區(qū)“兩委”、幸福家園小區(qū)第五黨小組組長(zhǎng)劉庭愷表示。
從“要干”到“想干”,做深精細(xì)化保障。“現(xiàn)在村里在搞義診義剪這些志愿活動(dòng)時(shí),樓棟長(zhǎng)會(huì)主動(dòng)上門(mén)或者電話通知我活動(dòng)地點(diǎn)和時(shí)間,還會(huì)詢問(wèn)是否需要上門(mén)服務(wù),我感覺(jué)到政府確實(shí)是把老百姓的事情放在心上了。”家住香河新村小區(qū)73歲的李大爺感慨道。徐圩新區(qū)堅(jiān)持以提升網(wǎng)格化工作質(zhì)效和群眾滿意度為目標(biāo),持續(xù)拓展幫代辦、就近辦、門(mén)邊辦服務(wù)事項(xiàng)。在社區(qū)黨群服務(wù)中心設(shè)置物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦公點(diǎn),將“兩條線”擰成“一股繩”,推進(jìn)轄區(qū)居民小事快速辦、難事一起辦。在每個(gè)網(wǎng)格設(shè)立居民微信群,方便居民隨時(shí)咨詢和反映問(wèn)題,由村社“兩委”、網(wǎng)格員隨時(shí)在線答復(fù)群眾疑問(wèn),讓群眾“少跑腿”的同時(shí)提高辦事效率。在每個(gè)居民樓棟構(gòu)建“服務(wù)直通網(wǎng)”,在走訪過(guò)程中,社區(qū)工作人員、網(wǎng)格員上門(mén)為轄區(qū)高齡老人、空巢老人、行動(dòng)不便等特殊人群進(jìn)行養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證、高齡補(bǔ)貼審核等服務(wù),探訪關(guān)愛(ài)的同時(shí)對(duì)居民家中用電、燃?xì)獾冗M(jìn)行安全檢查,實(shí)現(xiàn)“入一次門(mén)、辦多件事”,今年以來(lái),徐圩新區(qū)29名村(社區(qū))工作人員通過(guò)入戶上門(mén)形式累計(jì)為轄區(qū)百姓辦理910余件服務(wù)事項(xiàng)。