索 引 號 | 63269453/2022-00053 | 分 類 | / |
發布機構 | 徐圩新區 | 發文日期 | 2022-05-12 |
標 題 | 行政審批局:落實“常態化”大廳管理提供“高品質”政務服務 | ||
文 號 | 無號 | 主 題 詞 | |
內容概述 | |||
時 效 | 有效 |
行政審批局:落實“常態化”大廳管理提供“高品質”政務服務
為進一步提升政務服務品質,打造高效、便捷、貼心的政務服務環境,新區行政審批局嚴格落實“常態化”大廳管理,為辦事企業和群眾提供“高品質”政務服務。
“常態化”落實日常巡查,規范服務不松懈。自2021年8月組建大廳日常管理巡查小組以來,每天安排1名值班長對大廳工作人員的工作紀律、著裝儀容、服務態度等開展日常巡查,督促工作人員規范服務、熱情服務,提升企業群眾的體驗感、獲得感和滿意度。截至目前,新區行政審批局對政務大廳開展日常巡查130余次。
“常態化”落實專項巡查,安全衛生不松懈。抓好疫情常態化防控,凡進大廳必先掃“大圣碼”,做到“認碼不認人”,維護辦事秩序,避免大廳人員聚集,督促工作人員做好日常消殺,按要求佩戴口罩;對大廳樓梯、地面、前臺窗口和后臺辦公室等區域進行全方位、無死角的衛生檢查和清掃,切實營造整潔、舒適、安全的政務服務環境。
“常態化”落實領導巡查,狠抓落實不松懈。值班領導每天與值班長溝通了解巡查情況,掌握大廳日常管理狀態,督促值班長盡職履責;不定期對大廳管理情況進行巡查,實地查看窗口運行情況,及時發現并解決工作推進中遇到的問題,確保大廳運轉有序、規范服務。