今年以來，徐圩新區政務服務中心注重窗口建設，持續優化政務服務環境，加強與各部門對接合作，以下放權力或在大廳設點辦理方式著力解決服務堵點。各服務窗口開拓創新，推出一系列新舉措。徐圩新區政務服務中心稅務窗口培育“安心辦”政務品牌服務產業發展，讓企業受益、群眾滿意。
“首次通過江蘇省電子稅務系統網簽三方協議對公扣款，期間得到徐圩新區政務服務中心稅務窗口董星星幫助,從登錄系統、報驗開戶到填報申報表，每一步都得到她專業的指導，我司向董星星同志表達衷心感謝......”這是一封來自中國天辰工程有限公司的感謝信。
中國天辰工程有限公司有三個項目組落戶徐圩新區，由于是外省市跨區域建安企業，對當地辦稅政策等情況不了解。獲知企業“水土不服”難處后，窗口人員通過微信、遠程視頻等方式主動連線納稅人，隨時隨地提供點對點精準輔導和政策宣傳，幫助納稅人多走網路，少跑馬路，優質服務解決企業異地繳稅痛點。
“體驗過全國各地建安辦稅服務，相比而言，徐圩新區政務服務中心稅務窗口服務更為便捷和周到，手機點一點就可以辦稅，都不需要來窗口了。”浙江鵬飛絕熱安裝有限公司、中伉建設有限公司負責人來到徐圩新區政務大廳連連稱贊，并將兩面錦旗及一封感謝信送到工作人員手里。
據了解，今年5 月份，浙江鵬飛絕熱安裝有限公司曾一次性繳納多筆稅款，其中最后一筆稅款由于尚未到款無法繳納。窗口緊盯企業的“急”，開啟延時服務模式，工作人員陳嶠加班加點，直到當日到款后完成繳稅、開具完稅證明后才離崗。這兩家公司項目涉及全國20余個省份，“建安預繳辦理指南”微信小助手和建安預繳智能填報軟件投入使用后，線上申報秒辦理、線下申報數據自動生成，繳納稅款一窗受理、雙線并行，建安預繳更智能化，異地企業切實感受到智能辦稅全流程貼心服務帶來的便利。
徐圩新區政務服務中心定制“線上+線下”與“遠程輔導幫辦代辦”相結合服務模式, 滿足企業個性化辦事需求，稅務窗口用實際行動踐行“讓群眾少跑腿，讓數據多跑路”承諾，提升轄區企業的滿意度和獲得感，有速度更有溫度的政務服務贏得企業、群眾頻頻點贊。
